No turismo contemporâneo o place branding ocupa grande destaque e os destinos oferecem mais que produtos desejados, oferecem experiências. Os turistas passam a querer exprimentar o momento, a viagem. Mas o que é a experiência? A experiência é “um fluxo de eventos particulares conhecido apenas pelo sujeito levando em consideração as problemáticas relações com os outros eventos, como os acontecimentos do mundo externo ou fluxos de eventos similares perrtecentes a outras pessoas”. (TRIGO, 2010, p. 26).
Pela ótica do marketing, visa criar momentos memoráveis, ou seja, um valor agregado aos produtos especialmente aos serviços. Como pioneiros nestas idéias temos Pine II e Gilmore, com a ‘Economia da Experiência” e Jesen em “Sociedadae dos Sonhos’. O Marketing de Experiências, que busca compreender e explicar melhor os aspectos emocionais do consumo (SENAC, 2009). Esses apectos ganham um destaque cada vez maior, a ponto de se tornarem a principal preocupação na hora de vender um produto ao cliente. A experiência que o cliente terá com o produto, se torna então, um fator de extrema importância na sociedade atual.
Os eventos, sobretudo os eventos musicais, se tornam instrumentos que levam o consumidor a viver momentos inesquecíveis (SENAC, 2009). Sendo assim, o Skol Sensation é um claro exemplo de propocionar ao seu consumidor uma experiência inesquecível. O projeto Skol Sensation Weekend proporciona ao público um pacote com hospedagem em hotel temático, festas exclusivas e serviços de concierge. O pacote inclui ingresso para a festa (nas categorias pista, camarote premium, camarote platinum, camarote diamond ou diamond by air), hospedagem no Hotel Skol Sensation, em São Paulo e traslados aeroporto-hotel-evento-hotel-aeroporto. Além dos serviços all inclusive do hotel, a programação ainda inclui uma festa no dia 17 de junho, na casa noturna, o Clube A, que fica no lobby do próprio hotel. Também inclui serviços de massagens, beauty center, personal stylist, jantares e café inspirados no tema do evento “Mistérios de Wonderland”.
Esse evento traz pessoas do Brasil inteiro, principalmente das grandes capitais que vão até São Paulo para aproveitar o melhor da música eletrônica mundial. Esse ano, o evento está inovando ao oferecer uma experiência totalmente nova e temática, proporcionando aos consumidores um final de semana totalmente exclusivo e na temática do tema da festa desse ano.
O Skol Sensation é somente um dos diversos eventos musicais que estão surgindo no país com propostas inovadoras e diferenciadas. A experiências que esses eventos proporcionam aos seus consumidores deixa claro, mais uma vez, a importância que a experiência tem sobre o mercado atual, além de confirmar o sucesso desses eventos, que no caso do Skol Sensation vai para sua terceira edição no país, sendo que já acontece na Holanda desde os anos 2000.
Referências
TRIGO, L. A viagem como expriência significativa. In. PANOSSO NETTO, A. e GAETA, C. (org). Turismo de experiência. São Paulo: Senac, 2010.
A Era da Experiência, Senac.
http://www.skolsensation.com.br/#/wonderchannel
http://www.brasilturis.com.br/diretodaredacao_materia.neo?Materia=22387